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“交警同志，我的车在高速上无法启动，后面的车一直催我，实在是没有办法了，能赶紧来帮帮我吗？”近日，杭州公安高速交警支队二大队指挥中心接到驾驶员求助电话。

从监控视频中看到，一辆白色小车在杭州湾环线高速往杭州方向机场附近的第三车道上抛锚无法继续行驶，指挥中心民警杨明在了解情况后迅速指挥就近巡逻警力与施救奔赴现场，并告知驾驶员组织车上乘客疏离至安全地点等待救援。

巡逻警力王辉赶到现场时，由于大流量缓行，抛锚小车被重重包围在车流中，王辉立即跑向抛锚车辆后方做好预警，同时上前指挥后方来车绕行，做好现场路段的交通疏导工作。

考虑到事发路段车流量大，车辆停留在此处存在很大安全隐患，并且收费站广场已经近在眼前，如果等待施救车辆的话，不但耗费时间，又极易导致拥堵。在与驾驶员简单交流之后，王辉让其把车挂到空挡，控制好方向，然后一步一步将车辆推至匝道内的应急车道上等待施救救援，及时消除了安全隐患，保证道路安全、有序、畅通。

一切妥善处置后，驾驶员对王辉的及时帮助连声表示感谢并为其竖起了大拇指，王辉也提醒他：“车辆在高速公路抛锚是十分危险的，所以不仅是要在抛锚时冷静应对，还要在开车前进行检查预防，防患于未然。”

杭州公安高速交警提醒：高速公路发生事故或故障，要第一时间组织车上人员疏散到路外安全地点，避免发生次生事故，做到“车靠边、人撤离、即报警”。对于车辆无法移动的情况，应将车上其他人员撤离到护栏外，在事故后方150米外设置三角警告标志牌以提醒后方来车注意避让，迅速拨打12122报警。