近日，泉州市科技馆新馆试运营开放，寒假还未结束，不少家长想带孩子去新馆逛逛。新馆实行线上预约制，每天下午5时开放预约后两天各1500个参观名额。有市民反映，连续数日在下午5时进入市科技馆公众号进行预约，但页面卡顿，甚至无法加载，好不容易进入，但预约名额已经被抢光。对此，新馆项目运营公司相关负责人表示，新馆处于试运营阶段，受疫情防控和试运营期间设备测试压力限制，实行限流进馆参观，无法满足大量人流进馆，接下来将进一步提高预约系统承载能力，正式开馆后将大幅提高进馆名额。

“全家四部手机，下午5时许同步点击市科技馆公众号进行预约，但四部手机都点不进去，页面加载又慢又卡，等到不卡顿了，票也都抢光了。”市民曾女士告诉记者，后来为了抢票，她特地拜托邻居和朋友一起预约，几天前邻居连续点击页面快半个小时，才终于帮她预约到门票，“我带8岁的女儿去新馆玩，新馆又大又漂亮，里面有八大展区，互动体验类项目很多，科技感和体验感十足，寒假结束前女儿很想再去一次，但太难预约了。”

对此，新馆项目运营公司负责人赵凯表示，因疫情防控需要和新馆试运营期间设备测试压力限制，现阶段实行限流进馆参观。但预约的火爆程度超出预期，新馆试运营后，每日下午5时许开放参观名额预约通道，这个时段每日都有20多万人次的访问量，导致预约系统后台服务器承压过大，即使每日下午有专职工程师守着，不断扩容服务器，仍然会出现预约通道拥挤卡顿的情况。为满足广大市民的参观需求，接下来将从软件和硬件两方面提升线上预约系统的承载能力，待正式开馆后，在做好常态化疫情防控和安全保障的基础上，将大幅提高进馆名额。

(记者 王丽虹)