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10岁男孩沉迷网络游戏，偷偷充值5000余元买装备，幸得民警及时申诉维权，追回全额损失。12月12日，收到退款的赵女士带着孩子来到枣阳市公安局新市派出所，向民警连连致谢。

12月7日，新市镇居民赵女士来到新市派出所报警，称其10岁的孙子在家用手机玩游戏，背着她充值5000多元购买游戏装备。孩子父母不在身边，自己又不懂网络，只好寻求民警帮助维权，挽回损失。

原来，今年11月至今，赵女士的孙子偷偷用支付宝先后充值30余次，用于购买游戏装备和皮肤。赵女士年纪大了，也没有查看账单的习惯，直到12月7日收到了催款短信，才发现她的孙子充值了游戏。

新市派出所民警立即与游戏平台客服进行沟通申诉。在民警多方协调和连续奔波2天后，游戏平台同意将有关款项返还给赵女士。

（向凯君 张纯冰）