九天开出一成都,万户千门入画图。这个盛夏,来自全球113个国家和地区的6500名青年运动员共聚蓉城,赴一场盛大的“青春之约”,12天的时间里,成都大运会不仅成为世界瞩目的焦点,也成为青春风采绽放的圣地。
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当“太阳神鸟”振翅、大运圣火缓缓熄灭,成都大运会圆满落幕,这场青春的聚会迎来终章。四年精心筹备,一朝精彩呈现,成都大运会不仅为世界奉献了一场青春盛会,更创造了诸多纪录。
本届大运会是二十大之后中国内地举办的第一次大型国际综合赛事,也是中国西部地区首次举办世界性综合运动会。在竞技层面,中国大学生体育代表团更是以103金、40银、35铜位列金牌榜和奖牌榜首位,创造了中国大学生体育代表团参加大运会以来最好成绩。
与此同时,在“绿色大运”理念下,成都大运会创造性地引入转转集团为二手循环服务类官方供应商,成为国际大型综合赛事中首次引入二手循环经济实例,让绿色低碳理念更加深入人心,独创一份傲人的“绿色答卷”。
开创历史,二手循环服务登上国际赛场
7月28日,成都大运会正式开幕,在各国运动员入场仪式中,一位西班牙运动员突然“闯入”镜头尽情挥舞双手,其随身挎着的红色小包也成了开幕式上的“显眼包”。
当晚,很多运动员在入场时都身背同款小包,还有一些运动员手持一款套着白色手机壳的手机。不论是红色小包还是白色手机壳,上面清晰可见“ZHUANZHUAN”字样。这些全部来自国内领先的循环经济产业公司,同时也是本次成都大运会二手循环服务类官方供应商——转转集团。
“显眼包”亮相大运会开幕式的背后,也是成都大运会多项新创纪录中含“绿”量非常高的一个——在国际综合赛事中首次引入二手循环服务。
不论是大运会、奥运会还是世界杯等国际赛事,都离不开手机等电子产品的使用,而成都大运会作为全球青年的交流盛会,更是对手机有着极强的刚性需求。在以往,赛事主办方要么引入赞助商免费赠送,要么设立预算进行大宗采购,但无论哪一种,在赛事结束后这些手机如何处理且不造成浪费都是个难题。为此,成都大运会执委会通过引入二手循环服务的形式来解决这一刚需。
“历经三个多月的各个层面的考察,最终选取转转作为我们二手循环提供服务的供应商,”大运会执委会宣传部(开闭幕式部)市场开发处处长陈倩表示,转转集团是我国循环经济领域的明星企业,在引领、推动绿色低碳和循环消费方面发挥了重要作用。执委会考察团注意到,转转集团不仅理念与成都大运会高度契合,其自身的碳“绩效”也让人眼前一亮,据不完全统计,截至去年年底,转转集团累计碳减排量已超过300万吨。因此,选择转转集团成为二手循环服务官方供应商可以说是实至名归。
5月18日,成都大运会与转转集团正式签约。在签约发布会上,成都大运会执委会宣传部(开闭幕式部)党组成员、专职副部长苗峪源表示,成都大运会首次在国际综合赛事引入二手循环类官方供应商,彰显了成都大运会“绿色、低碳、科技、智慧”的赛会特色,也充分体现了“能借不租,能租不买,买了以后再利用”的赛会要求,转转集团也成为首个登上国际顶级赛事的二手循环服务官方供应商。
在赛会期间,转转集团负责为代表团成员提供二手手机免费出借服务,并为大运会赛后剩余物资的循环利用提供平台支持。
对此,转转集团CEO黄炜直言,“作为一家循环经济公司,转转绝对不能错过这个绿色盛会,双方可以共同绘就绿色梦想,让赛会更节约,更绿色,更可持续。”
打造标准,“官方验”二手手机亮相大运
从接触到签约历时三个月,而从签约到进入大运赛场,留给转转集团的时间也仅有不到三个月的时间。
而且对转转来说,作为历史首个在国际综合赛事中提供二手循环服务的官方供应商,也意味着没有先例可循,一切流程、标准只能自己摸索。
为此,转转集团下足了功夫,从业务支持到服务人员团队组建,都拿出了逢山开路遇水搭桥的精神。
依托平台既有的产品和服务体系,转转集团进行全面升级,打造“大运标准”。针对品控升级质检标准,质检项增加到200多项;针对服务,持续做服务升级,包括面对面的线下门店的交付;针对成都大运会独有借用场景,团队人员不断模拟演练,开发了一套从借用到归还的标准流程,保障用最短的时间带来最佳的服务体验。
不仅如此,整个筹备期间,转转集团严把细节,1万台二手手机在入库前全部经过了严格的“一机一验”流程,同时由工作人员进行贴膜和配装手机壳及充电线材。
为全流程贯彻“绿色大运”理念,即便是手机配件的设计同样加入了不少绿色元素。在转转集团为每一位借用手机的代表团成员准备的“绿色”大礼包中,就包括了一款专门定制的环保手机壳以及手机包。
这款环保手机壳采用可生物降解的材料、利用环保印刷工艺制成,不仅在性能上有保障,还具有优良的生物降解性,在堆肥条件下1-3年可完全降解变成生物肥料,不会对环境造成额外负担。
此外,转转还用可反复使用的手机包来替换传统的纸质手机盒。手机包采用多口袋设计,能装下手机、充电线、证件等多种物品,包身六个拉环方便了运动员在不同场景下的佩戴需求,采用的反光材质还能够保障运动员晚间外出运动时的安全,兼具实用性和环保性。
大运村开村前,这1万台“官方验”二手手机全部顺利进入代表团手机借用处服务点,随着开村正式成为代表团官方借用机,并随之出现在开幕式和赛场内外,成为成都大运会期间一道独特的风景线。
既是首创,国际顶级赛事+二手循环服务的组合自然也引发了媒体的广泛关注。
在签约之后,新华社、环球网、经济日报、北京广播电视台等在内的近百家国内媒体便纷纷进行了报道。
随着“成都时刻”的临近和到来,转转集团创新的做法和细致的服务更是被央视、人民网、成都当地权威媒体争先报道,从探营大运村到最后闭村,转转的“身影”在媒体报道中随处可见。
如本次大运会重要的官方报道媒体,成都广播电视台旗下大运频道从火炬传递开始就关注二手循环服务,并持续进行多期报道,全方位介绍各种细节。
作为成都和四川省内权威媒体,成都日报、华西都市报更是在开幕式当天分别对转转集团的二手循环服务做了详细解读。
《大运日报》作为大运村村内的官方刊物,则是以整版篇幅用双语详细介绍了如何借用转转提供的二手手机。
此外,人民网不仅对转转集团的二手服务做了专门的图文报道,更是在《成都把大运会办成一届绿色低碳的体育盛会》中提到,转转的二手循环服务生动实践绿色生活,于细微处彰显着绿色低碳理念和可持续、向未来的长远目光。
在大运会临近结束时,中央电视台新闻频道《国际时讯》、中文国际频道《中国新闻》、体育频道《体育新闻》等多个栏目集中对转转集团进行了多轮报道,凸显绿色服务在国际体育赛事中所带来的全新体验。
收获肯定,代表团成员齐点赞
作为服务受益方的各代表团成员更是对转转的产品和服务称赞不已。
不少国外运动员们表示,二手手机租借业务解决了赛事期间通讯方面的实际困难,而且做法很环保和新颖,值得提倡,同时转转服务团队提供的手机和新机相差无几,几乎看不出差别,也让他们感到惊叹。
南非代表团团长Moilwa Thabo表示,借用二手手机是一个很好的想法,这里的服务很棒,手机包非常漂亮。随行官员Molotsane Kesaolebaga Charity更是表示,二手手机借用服务很好地解决了各国运动员来中国后的手机使用问题,让他们可以随时和亲人朋友保持联系,手机壳十分具有标志性,同时手机借用处的服务人员工作都很勤恳、耐心,提供的服务很周到。
瑞士代表团的Droupy Louis在接受媒体采访时提到,他在这里的体验非常好,一切都很新奇。在他的国家人们很少使用二手的手机和电脑,但他认为这是一个很好的理念和值得提倡的做法,因为这种服务对环境十分友好。
乌干达代表团副团长Kisenyi Vincent在大运会期间感受颇受,他说:“这样的服务超级棒,工作人员都很亲切友好,而且能得到我自己想要的,对此我十分感谢。”同时,他表示低碳环保这个理念非常好,因为良好的环境对所有人来说是非常重要的,他在大运村里就看到了这样的理念和服务。当然,这不仅仅针对中国而言,对全世界和其他发展中国家来说,保持绿色低碳都是十分重要的。
在大运会闭幕后,转转集团还收到了成都大运会运动员村村委会官方的感谢信,以表达在大运会周期内,转转集团对大运村商业休闲服务策划、组织和执行工作的支持和帮助,感谢转转在通讯服务业态为各国代表团成员提供的优质服务。
可以说,转转集团的加入,不仅成为本届成都大运会在践行“绿色大运”理念方面的一大创举,更是成为绿色循环理念触达全球的一次成功探索。
仔细品味,不难发现。绿色低碳也已成为成都大运会最鲜明的特点之一,其背后,不仅证明了我国对于低碳环保事业的支持力度,也意味着以转转集团为代表的中国循环经济企业已完全有能力在高规格的大型赛事中提供二手循环服务和产品。
谢幕不是终结,而是另一场精彩演出的序曲。成都大运会虽已结束,但通过这一赛事的积极推动和传播,转转集团所打造的二手循环服务标准或将成为后续大型赛事的参照样本,而绿色低碳理念也将会更加深入人心。
